Yleistä:
Tervetuloa TUULA-FUR:in verkkokauppaan, kaupan tarkoitus on helpottaa tuotteiden ostamista ja antaa yleiskatsaus liikkeestä. Tuotteiden ostaminen on turvallista ja helppoa. TUULA-FUR käsittelee kaikki asiakkaiden tiedot luottamuksellisesti, tietoturvallisesti(SSL-sertifikaatti), eikä luovuta tietoja eteenpäin kolmansille osapuolille.
TUULA-FUR omistaa kaikki oikeudet verkkokaupan sisältöön, joita TUULA-FUR saa muuttaa(mm.hintoja) ilmoittamatta. Toimitamme tuotteitamme ainoastaan kuluttajille Suomessa.
Tilaaminen:
Tuotteemme ovat tilattavissa tästä verkkokaupasta ostoskorin kautta. Tilauksia ei voi jättää puhelimitse, sähköpostitse tai kirjeenä. Osa tuotteistamme on ostettavissa pelkästään liikkeestämme Oulusta. Lähetettyyn tilaukseen ei voi lisätä tuotteita eikä tilauksia voida yhdistää jälkikäteen.
Maksutavat:
TUULA-FUR verkkokaupassa käytetään Suomalaista Checkout-maksunvälityspalvelua jonka kautta maksaminen on turvallista.Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan yhdessä tilauksen kanssa.
Mobiilimaksu tavat: pivo,MobilePay. Lasku-ja osa-maksutavat: OPLasku,jousto.
Pankki-ja korttimaksu tavat:
•Nordea
•Osuuspankki
•Sampo Pankki
•Tapiola
•Aktia/Pop/SP
•Handelsbanken
•Ålandsbanken
•S-pankki
Toimitustavat ja -aika:
Lähetämme kaikki tuotteet postitse lähimpään postitoimipaikkaan.Yleensä tavarat lähtevät viimeistään tilausta seuranneena arkipäivänä Oulun varastosta. Varasto- tilanne päivittyy automaattisesti tilausten mukaan. Mikäli tuotetta ei voida kuitenkaan toimittaa, ilmoitamme asiasta sähköpostitse tai puhelimitse. Ylimääräinen maksu hyvitetään alkuperäisen maksu tavan mukaisesti. Toimitusaika on 2-4 päivää.
Palautus oikeudet:
Suora lainaus Kuluttajaviraston verkkokauppa ohjeesta:
“Peruuttamis aikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi kokeilla tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.” Palautusoikeus on siis käyttämättömällä ja avaamattomalla tuotteella 14 päivää tavaran vastaanotosta.Tuotteet joista on irrotettu tuotelappu, katsotaan käytetyiksi ja niitä ei hyväksytä palautettavaksi. Kauppias maksaa kauppasumman täysimääräisenä asiakkaan tilille. Kauppias maksaa mahdolliset postimaksut. Aiheettomia palautuksia ei palauteta postitse asiakkaalle vaan asiakas voi halutessaan noutaa ne myymälästä erikseen sovitusti.
Reklamaatio:
Mikäli kuluttaja on tyytymätön saamaansa tuotteeseen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta välittömästi TUULA-FUR:ille sähköpostitse tai puhelimitse. Tuote(et) voidaan palauttaa reklamaation jälkeen. TUULA-FUR maksaa kauppasumman takaisin asiakkaan tilille, heti tavaran vastaanoton jälkeen.Tavara on palautettava saman kokoisessa lähetyksessä kun se on asiakkaalle tullut.Liian suuria pakkauksia emme ota vastaan.
